Après l'envoi de votre commande, vous recevrez par courriel un lien de suivi unique. Ce lien vous permettra de consulter en direct l'état d'avancement de la livraison de votre commande.

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'apporter des modifications à une commande une fois celle-ci confirmée. Nous vous invitons à examiner soigneusement votre panier avant de procéder au paiement afin d'éviter toute erreur.

Si vous faites face à un quelconque souci lors de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site. Notre service client est à votre disposition pour vous fournir l'assistance nécessaire.

Pour votre commodité, nous offrons une variété de méthodes de paiement sécurisées. Cela inclut les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que PayPal. Vous avez la possibilité de sélectionner votre méthode de paiement préférée au moment de conclure votre achat.

Absolument, nous offrons périodiquement des promotions exclusives pour enrichir votre expérience d'achat. Pour ne rien manquer de nos offres spéciales, nous vous invitons à visiter régulièrement notre site internet et à vous abonner à notre newsletter. De plus, en nous suivant sur Instagram @arganicare, vous aurez accès à des réductions privilégiées.

Dans le cas où votre commande n'aurait pas encore été expédiée, nous vous encourageons à nous contacter sans délai par le biais de notre formulaire de contact. Notre équipe évaluera la situation et vous informera des options disponibles quant à l'annulation de votre commande en fonction de son statut actuel.

Si votre commande n'a pas encore quitté nos entrepôts, nous vous recommandons de nous contacter immédiatement via notre service d'assistance. Nous ferons notre possible pour accéder à votre demande et mettre à jour les informations de livraison avant l'expédition de votre commande.

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de votre commande ainsi que de votre adresse de livraison. Ces informations précises seront disponibles au moment du paiement, vous permettant ainsi de prendre connaissance du coût avant de finaliser votre achat.

Absolument, nous offrons des options de livraison à l'échelle internationale. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier considérablement selon le pays de destination. Nous nous engageons à fournir des estimations de délai de livraison lors de la commande pour vous aider à planifier votre achat.

Les délais de livraison varient selon plusieurs critères, notamment votre localisation, le choix de la méthode d'expédition, et la disponibilité des articles commandés. Pour nos clients situés en France, nous nous engageons à livrer vos commandes sous un délai de 48 à 72 heures ouvrées, assurant ainsi une réception rapide de vos produits. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais afin de minimiser l'attente de nos clients. Pour une estimation précise des délais de livraison adaptés à votre situation spécifique, nous vous invitons à nous fournir votre adresse de livraison lors de l'achat ou à consulter les informations de suivi fournies après l'expédition de votre commande.

Si vous constatez que le produit reçu est endommagé, nous vous prions de bien vouloir documenter immédiatement les dommages à l'aide de photographies claires. Contactez ensuite sans tarder notre service clientèle en fournissant ces images comme preuve. Notre équipe s'engage à traiter votre situation avec la plus grande attention et à mettre en œuvre une solution adéquate dans les meilleurs délais afin de rectifier le problème.

Pour une compréhension approfondie de notre politique de remboursement, y compris les conditions et les procédures de demande, nous vous encourageons à visiter notre page spécifiquement dédiée à cette thématique. Celle-ci détaille les étapes à suivre pour solliciter un remboursement ainsi que les critères nécessaires pour qu'une demande soit considérée valide.

Nous tenons à affirmer notre engagement en faveur de l'éthique et du bien-être animal. Ainsi, nous certifions que l'ensemble de nos produits est conçu sans recourir à des tests sur les animaux. Nous adoptons une politique strictement cruelty-free, veillant à ce que nos procédés de fabrication et les ingrédients utilisés ne soient pas issus de sources animales. Notre démarche s'inscrit dans une volonté de respecter et de protéger la vie animale.

Absolument, nous avons spécifiquement formulé nos produits capillaires pour qu'ils puissent être utilisés de manière complémentaire. Pour optimiser les résultats et bénéficier pleinement des avantages de chaque gamme, nous recommandons de suivre les instructions d'utilisation et l'ordre d'application suggéré pour les produits au sein de chaque gamme. Cette approche assure une synergie parfaite entre les produits, permettant ainsi d'atteindre les meilleurs résultats pour la santé et la beauté de vos cheveux.

Au cœur de notre philosophie, l'utilisation d'huiles 100% certifiées vegan est primordiale. Nous valorisons profondément le choix d'ingrédients éthiques et durables, vous assurant ainsi la possibilité de bénéficier de produits alignés sur des principes respectueux de l'environnement et de la vie animale. Notre approche est guidée par un engagement ferme envers le véganisme, traduisant notre volonté de proposer des alternatives beautés conscientes, qui honorent notre responsabilité envers les êtres vivants et la planète. Cette orientation se reflète dans la conception de nos produits, illustrant notre aspiration à offrir des soins de haute qualité tout en adhérant à des valeurs vegan.

Afin de préserver l'intégrité de divers traitements capillaires, y compris les différents types de lissage, nos formules sont exemptes de sulfates susceptibles de causer des dommages. Nous optons pour l'utilisation de sulfonates, une alternative sûre et efficace, garantissant un nettoyage en douceur sans compromettre la santé du cuir chevelu. Notre objectif est d'offrir des soins capillaires de haute qualité, alignés sur les besoins spécifiques de nos clients et les standards élevés de l'industrie.

Pour découvrir le rituel de soins adapté à vos besoins, utilisez notre outil de diagnostic en ligne. En quelques questions, il évalue vos besoins spécifiques en matière de soins capillaires ou cutanés. Basé sur vos réponses, vous recevrez des recommandations personnalisées de nos experts. Accédez facilement à cet outil sur notre site et sachez que notre équipe reste disponible pour des conseils sur mesure.