Após o envio da sua encomenda, receberá por email um link de acompanhamento único. Este link permitirá que consulte em tempo real o estado de progresso da entrega da sua encomenda.

Infelizmente, não podemos fazer alterações a uma encomenda depois de esta ter sido confirmada. Convidamo-lo a rever cuidadosamente o seu carrinho antes de proceder ao pagamento para evitar qualquer erro.

Se tiver algum problema durante a sua encomenda, não hesite em contactar-nos através do nosso formulário de contacto disponível no nosso site. O nosso serviço de apoio ao cliente está à sua disposição para lhe fornecer a assistência necessária.

Para sua conveniência, oferecemos uma variedade de métodos de pagamento seguros. Isso inclui cartões Visa, Mastercard, American Express, bem como PayPal. Pode escolher o seu método de pagamento preferido no momento de finalizar a sua compra.

Absolutamente, oferecemos periodicamente promoções exclusivas para enriquecer a sua experiência de compra. Para não perder nenhuma das nossas ofertas especiais, convidamo-lo a visitar regularmente o nosso site e a subscrever a nossa newsletter. Além disso, ao seguir-nos no Instagram @arganicare, terá acesso a descontos privilegiados.

Caso a sua encomenda ainda não tenha sido enviada, incentivamo-lo a contactar-nos imediatamente através do nosso formulário de contacto. A nossa equipa irá avaliar a situação e informá-lo-á das opções disponíveis para o cancelamento da sua encomenda, consoante o seu estado atual.

Se a sua encomenda ainda não saiu dos nossos armazéns, recomendamos que nos contacte imediatamente através do nosso serviço de apoio. Faremos o possível para atender ao seu pedido e atualizar as informações de entrega antes do envio da sua encomenda.

As despesas de envio são calculadas com base no peso total da sua encomenda, bem como no seu endereço de entrega. Estas informações precisas estarão disponíveis no momento do pagamento, permitindo-lhe conhecer o custo antes de finalizar a sua compra.

Absolutamente, oferecemos opções de entrega a nível internacional. Por favor, note que os prazos de entrega podem variar consideravelmente consoante o país de destino. Comprometemo-nos a fornecer estimativas do prazo de entrega no momento da encomenda para o ajudar a planear a sua compra.

Os prazos de entrega variam consoante vários critérios, nomeadamente a sua localização, a escolha do método de envio e a disponibilidade dos artigos encomendados. Para os nossos clientes em França, comprometemo-nos a entregar as suas encomendas num prazo de 48 a 72 horas úteis, garantindo assim uma receção rápida dos seus produtos. Esforçamo-nos por expedir todas as encomendas o mais rapidamente possível para minimizar a espera dos nossos clientes. Para uma estimativa precisa dos prazos de entrega adaptados à sua situação específica, convidamo-lo a fornecer o seu endereço de entrega no momento da compra ou a consultar as informações de rastreamento fornecidas após o envio da sua encomenda.

Se verificar que o produto recebido está danificado, pedimos que documente imediatamente os danos com fotografias claras. Contacte de seguida o nosso serviço de apoio ao cliente, fornecendo estas imagens como prova. A nossa equipa compromete-se a tratar a sua situação com a máxima atenção e a implementar uma solução adequada o mais rapidamente possível para resolver o problema.

Para uma compreensão aprofundada da nossa política de reembolso, incluindo as condições e os procedimentos para a solicitação, incentivamo-lo a visitar a nossa página especificamente dedicada a este tema. Esta detalha os passos a seguir para solicitar um reembolso, bem como os critérios necessários para que um pedido seja considerado válido.

Queremos afirmar o nosso compromisso com a ética e o bem-estar animal. Assim, certificamos que todos os nossos produtos são concebidos sem recorrer a testes em animais. Adotamos uma política estritamente cruelty-free, garantindo que os nossos processos de fabrico e os ingredientes utilizados não provêm de fontes animais. A nossa abordagem insere-se numa vontade de respeitar e proteger a vida animal.

Absolutamente, formulámos especificamente os nossos produtos capilares para que possam ser usados de forma complementar. Para otimizar os resultados e beneficiar plenamente das vantagens de cada linha, recomendamos seguir as instruções de utilização e a ordem de aplicação sugerida para os produtos dentro de cada linha. Esta abordagem assegura uma sinergia perfeita entre os produtos, permitindo assim alcançar os melhores resultados para a saúde e a beleza do seu cabelo.

No cerne da nossa filosofia, a utilização de óleos 100% certificados vegan é fundamental. Valorizamos profundamente a escolha de ingredientes éticos e sustentáveis, garantindo-lhe assim a possibilidade de beneficiar de produtos alinhados com princípios que respeitam o ambiente e a vida animal. A nossa abordagem é guiada por um compromisso firme com o veganismo, traduzindo a nossa vontade de oferecer alternativas de beleza conscientes, que honram a nossa responsabilidade para com os seres vivos e o planeta. Esta orientação reflete-se na conceção dos nossos produtos, ilustrando a nossa aspiração de proporcionar cuidados de alta qualidade enquanto aderimos a valores vegan.

Para preservar a integridade de diversos tratamentos capilares, incluindo os diferentes tipos de alisamento, as nossas fórmulas são isentas de sulfatos que possam causar danos. Optamos pela utilização de sulfonatos, uma alternativa segura e eficaz, garantindo uma limpeza suave sem comprometer a saúde do couro cabeludo. O nosso objetivo é oferecer cuidados capilares de alta qualidade, alinhados com as necessidades específicas dos nossos clientes e os elevados padrões da indústria.